Начиная с этого четверга клиенты Bandec сталкиваются с задержками в обработке платежей и электронных переводов через ключевые платформы, такие как Transfermóvil, Enzona, POS-терминалы и банкоматы. Об этом сообщил сам банк в заявлении, распространенном по официальным каналам.
Банк работает над решениями
По данным организации, уже принимаются технические меры для скорейшего восстановления стабильности работы сервиса. «Приносим извинения за возможные неудобства», — говорится в уведомлении, распространенном на фоне растущей обеспокоенности.cupРеакция пользователей на повторяющиеся сбои в работе цифровых сервисов кубинской банковской системы.
Bandec Kiosk — опция, которая все еще активна
Пока ситуация решается, банк призывает пользователей воспользоваться своей цифровой платформой Kiosco Bandec. Этот электронный платежный канал позволяет осуществлять быстрые и безопасные транзакции с любого устройства, подключенного к Интернету.
В Kiosco Bandec пользователи могут проверять свой баланс, подтверждать транзакции в режиме реального времени и получать мгновенные оповещения о каждой транзакции. Инструмент, доступный в https://kiosco.bandec.cu/, призван упростить финансовую жизнь тех, кто выбирает электронные платежи.
Для вопросов или помощи Bandec включил электронную почту [электронная почта защищена], в дополнение к сети филиалов по всей стране.
Enzona уже восстановила свои услуги
Тем временем платформа электронной коммерции Enzona объявила, что ее система уже работает. «Мы рады сообщить вам, что работа нашей платформы восстановлена», — заявили они в своих социальных сетях, где также принесли извинения за причиненные неудобства.
Чтобы быть в курсе событий, пользователи могут следить за официальными каналами Enzona как на Facebook как в Twitter.