Телекоммуникационная компания Кубы (ETECSA) недавно анонсировала новые тарифные планы на голосовую связь и SMS-сообщения, однако эта мера не только не вызвала энтузиазма у пользователей, но и вызвала волну критики и разочарования.В то время как кубинская телекоммуникационная монополия представила эту инициативу как вариант «обеспечения большей гибкости», кубинцы настаивают, что на самом деле им нужен доступ к недорогим мобильным данным и стабильному обслуживанию.
По КубадебатеНовые тарифные планы, доступные на платформе Transfermóvil, включают 80 минут звонков за 480 кубинских песо и 120 минут за 690 песо, а также дополнительный пакет из 200 SMS-сообщений за 90 песо. CUP.
Хотя цены могут показаться доступными, покупатели поспешили выразить свое недовольство: они считают, что приоритеты государственной монополии оторваны от технологических и экономических реалий страны.
«Главное, чтобы они думали о мегабайтах», — прокомментировал один из пользователей в социальных сетях. Другие, например, Норге, посетовали, что «доступность данных — это то, что больше всего нужно и то, что меньше всего доступно».
Кубинцы также жалуются на непомерные тарифы, постоянные перебои в работе, исчезновение кредита и технические сбои, которые никогда не компенсируются. И это в стране, где час доступа в интернет может стоить больше дневной зарплаты.
Недовольство усугубляется обвинениями в коррупции и отсутствии прозрачности. Согласно официальным данным, опубликованным премьер-министром Мануэлем Марреро Крусом, ETECSA собирает около 540 000 долларов в день, но инфраструктура остаётся в плачевном состоянии.
Сотрудники компании признают, что значительная часть технологической сети не обновлялась более семи лет, а половина базовых радиостанций не имеет резервного электропитания, что усугубляет перебои с сигналом.
Пользователи также утверждают, что компания отдает приоритет инвестициям в государственные проекты, а не улучшению связи для рядовых граждан.
Несмотря на заявление ETECSA, кубинцы по-прежнему требуют большего: более дешевые мобильные данные, стабильное соединение и прозрачность в управлении важнейшей услугой, которая не только не улучшается, но и кажется все более недостижимой для большинства.
Я считаю, что страна совместно с Etecsa должна оценить ситуацию с данными, по крайней мере, в отношении приложения WhatsApp. То есть, когда ваши данные закончатся, вы потеряете доступ к Facebook, Messenger или YouTube, но у вас останется доступ к WhatsApp, что важно для некоторых приложений, таких как Mi Ticket и других, а также для общения с рабочими группами, общения с семьей и других целей, как это делается в других странах. Им следует всё это учесть. Спасибо.